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深圳上宸装饰设计工程有限公司
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暂无招聘
网络客服文员
招聘企业：
深圳上宸装饰设计工程有限公司
发布时间：
2015-11-22
招聘人数：
1
学历要求：
中专
工作经验：
一年以上
月 薪：
3000-4499
立即申请
联 系 人：
唐小姐
企业邮箱：
tangdeng.zhao@163.com
联系电话：
0755-29828166
传 真：
0755-29828166
公司主页：
www.shang-chen.cn
通讯地址：
深圳市龙华新区民治街道樟坑华侨新村商业大厦（彩悦大厦）7楼703-707房
职位介绍
完成日常客服接待和跟进任务及公司网站维护和资料更新。
岗位需求
工作内容和目标：
1、严格遵守各项管理规章制度，服从上级的工作管理；
2、接待客户时要面带微笑，当客户落座时应主动给客户倒水，询问基本情况，做好客户资料登记（登记表），填表时不应生硬，同时介绍设计部经理（陪同谈单、伺机服务）；
3、做好公司客户登记、管理好公司各网络平台、登记设计师的跟单情况（第周一次）
定服客户回彷、排单等；
4、配合公司各部门人员工作，烘托设计人员（人抬人高），提高公司形象；
5、安排应聘人员填写表格，呈报具体面试人员或经理；
6、合作伙伴来访，负责接待，呈报经理；
7、记录总经理宣布事宜，每日上报；
8、会议时进行记录会议记要，送报各部门经理；
9、负责签定合同后第一时间的文件及图纸的复印工作，签约后除合同书外复印2份，原件（图纸及报价）从会计处存档，一份给客户，一份送工程部；
10、遵守保密制度，不得随意查询和泄露客户资料；
11、严格遵守请示报告制度，及时向上级反映工作过程中的异常问题，对权限内自己无法协调的事宜和不能处理的客户问题及时上报处理；
12、熟练掌握本岗位的系统操作和相关知识，积极、认真受理客户的各种服务需求，为客户提供正确服务信息，及时处理客户疑问，不得推诿；
13、负责与客户沟通，逐步健全客户档案，进行客户关系管理；
14、负责对客户的投诉解决过程跟踪，及时将处理结果反馈；
15、负责客户的回访及日常联络，了解并收集客户对公司服务意见和建议，并及时反馈；
16、按工作要求完成回访工作，通过个人努力提高客户满意度，提高公司收入；
17、完成领导交办的其他事项；
18、遵守公司员工守则。
员工福利
底薪 + 提成 + 年分红 + 社保 + 住费
公司简介
深圳上宸装饰设计工程有限公司是一家立足于国际范围内致力于提供全面室内外设计、工程项目管理及设计顾问、后期配饰等一系列完整优质的专业服务的品牌企业，总部设在中国特区深圳的中心区深圳北站。是一家独具品质空间营造能力、丰富的专业创作实力和具影响力的装饰企业。
深圳上宸装饰设计工程有限公司具有扎实的专业知识、勤勉敬业精神和创作激情旺盛的精英团队，由毕业于高等美术学院建筑与室内设计研究生及全国高等艺术院术的各类专业人才联合执笔策划的强大高水平阵容，以“为改善人类居住环境而努力”为企业综旨。
深圳上宸装饰设计工程有限公司以实力和诚信吸引大量优秀客户并给予我们信任和机会、信念维护设计师的职业道德，保持独立的创作思想和激情，为广大客户奉献最佳设计方案，创造了一批有口碑的优秀作品，不断提升公司品牌形象。
深圳上宸装饰设计工程有限公司视所承接的每个项目为难得的机会和挑战，以精品为目的进行雕琢，由首席设计师担任项目负责人并组建项目组,集思广益、激发灵感。无论项目大小，我们以敬业为前提和基础，进一步提升和完善服务质量，包括深入细致的协助业主完成后期的灯饰、家具、植物、艺术品等与环境艺术相关的配置，使整个设计更为和谐、一体化，充分体现设计风格与理念，这便是我们对客户的兑现。为实现其崇高的理想目标，我们对每张图纸、每个细节、每个创意、每个工程、每个要求追求卓越，精心铸造精品，以人为本、自然、品味为设计理念！以“做客户心中最满意的装饰企业”为奋斗目标。
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警告：
认证是A963认证标志，只有经A963认证的招聘企业会员才拥有此认证标志。未经A963认证的招聘信息，A963不负责保证其资料的真实性、准确性与可靠性。请求职者自行辨别。
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